WhatsApp / Chat-Beratung
WhatsApp / Chat-Beratung
Fragen stellen oder Fotos bzw. Videos senden.
WhatsApp für DeinVet-Kunden ist grundsätzlich kostenlos.*
*Sollten wir jedoch einen Mehraufwand für tierärztliche Beratung haben – zum Beispiel durch die Beurteilung von Fotos oder längeren Videos sowie eine entsprechende Beratung – behalten wir uns das Recht vor, diesen Aufwand zu verrechnen.
Wofür ist WhatsApp geeignet?
Unsere WhatsApp-Beratung ist ideal für kurze Fragen rund um Hund & Katze – besonders, wenn du unsicher bist, ob etwas dringend ist oder ob ein Termin sinnvoll wäre. Oft hilft schon eine kurze Einschätzung, damit du weisst, was als Nächstes zu tun ist.
Typische Themen:
„Ist das normal oder sollte ich vorbeikommen?“
Verlauf nach Behandlung (z.B. „Wunde sieht so aus – ist das ok?“)
Fragen zu Medikamenten, Dosierung, Verträglichkeit (kurz und konkret)
Erste Einschätzung mit Foto/Video (z.B. Haut, Auge, Gangbild, Verhalten)
Wie funktioniert’s?
Schreib uns per WhatsApp Business: +41 77 411 19 87
Sag uns kurz: Tierart, Alter, Gewicht (wenn bekannt), Symptome, seit wann, und ob es bereits Medikamente gibt.
Wenn sinnvoll, sende uns ein Foto oder kurzes Video (bitte bei gutem Licht).
Wir melden uns mit einer klaren Einschätzung und einem Vorschlag für die nächsten Schritte:
beruhigende Entwarnung + worauf du achten solltest
Termin in der Praxis oder Hausbesuch
oder: „Bitte sofort anrufen / Notfall“
Neukundinnen/Neukunden: Wenn du neu bei DeinVet bist, bitten wir dich um eine kurze Anmeldung:
https://dein-vet.ch/anmeldeformular/
Bemerkung: Je nach Umfang und Zeitaufwand behalten wir uns vor, die WhatsApp-/Chat-Beratung zu verrechnen (CHF 35.– pro 15 Minuten).
Was ist wichtig zu wissen?
WhatsApp ist super für schnelle Fragen – ersetzt aber keine Notfallversorgung.
Im Notfall bitte immer anrufen: +41 62 530 10 21
Notfall-Infos & Checkliste: https://dein-vet.ch/notfall/
Kontakt & Öffnungszeiten: https://dein-vet.ch/kontakt/ | https://dein-vet.ch/oeffnungszeiten/
Welche Vorteile?
Schnell und unkompliziert: Du erreichst uns ohne Umwege und bekommst rasch Orientierung, was als Nächstes sinnvoll ist.
Besser einschätzbar mit Foto/Video: Ein kurzes Video oder ein Foto (bei gutem Licht) hilft oft, Symptome gezielter einzuordnen.
Weniger Stress fürs Tier: Viele Fragen lassen sich klären, ohne dass dein Tier sofort ins Auto oder ins Wartezimmer muss.
Praktisch für Updates: Ideal für Rückfragen nach einer Behandlung oder für kurze Verlaufskontrollen (z.B. Wunde, Verhalten, Appetit).
Klare nächste Schritte: Du bekommst eine verständliche Empfehlung – beobachten, Termin in der Praxis, Hausbesuch oder Notfall.
Einfach im Alltag: Gerade bei mehreren Tieren, engem Zeitplan oder kurzen Unsicherheiten ist WhatsApp besonders praktisch.
Hast du noch Fragen?
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Bitte wende dich an unsere FAQ oder kontaktiere uns.
